Най-много нерви трошат собствениците на италиански возила
Собствениците на японски коли са най-щастливите шофьори, които имат най-малко грижи с автомобила си. Това сочат резултатите от проучване на консултантската компания J.D. Power and Associates. Тя проведе анкета сред британските автомобилисти, за да изясни кои коли доставят на водача максимално удоволствие. В рейтинга, както и преди, отново водят японските коли, макар и не с такава огромна преднина, както преди.
Появяването на нова кола винаги е празник. Колко ще продължи той, зависи от това, кога автомобилът ще се "разболее" и колко пари са необходими за "лечението" му. Рейтингът на J.D. Power отчита няколко фактора, които дават най-точна представа за степента на удовлетвореност на купувача от своята машина. Най-важните сред тях са качество и надеждност на колата, качество на услугите, които предоставя дистрибуторската мрежа, и размер на разходите за поддръжката й.
Тези фактори съставят 72% от общата оценка. А потребителските качества на самия автомобил като дизайн, ходови характеристики, комфорт и ниво на оборудването дават останалите 28%.
Рейтингът е съставен въз основа на отговорите на 23 хил. собственици, закупили колите си през 2002 и 2003 г. Следователно към момента на анкетата те вече са ги експлоатирали средно по около 2 години. Изследването обхваща 124 модела от 32 марки. Машините са оценявани по 1000-бална скала. Най-много точки - 848, събра произвежданата от "Тойота" марка "Лексус". На второ място, изоставайки само с една точка, както и миналата година, е чешката "Шкода". Трета, с 5 точки след победителя, е отново японска марка - "Хонда". Лидерството на "Лексус" е обезпечено от високите потребителски качества на тази иначе скъпа марка в съчетание с традиционната за японските марки надеждност. Производителят на "Лексус" - "Тойота", заема четвърто място. Най-голям прогрес спрямо миналата година е регистрирала британската марка "Мини". Сглобяваната в Оксфорд машина събрала с 19 точки повече в сравнение с предишната анкета, намествайки се в класацията веднага след своя собственик - БМВ. На 7-о място се смъкна "Мазда", която миналата година беше трета. "Фолксваген" се изкачи от 22-ра на 16-а позиция, а "Форд" падна от №14 до №17.
По-ниско от средното ниво, както и преди, остават "Мерцедес-Бенц", "Крайслер", "Ленд Роувър", "Рено", "Пежо", "Кеа", "Деу" и "Ситроен". В края на класирането, както и миналата година, отново е "Алфа Ромео". Изтънчените "италианки" с техния иначе стилен дизайн и прекрасни ходови качества бързо разочароват своите собственици. Защото освен че често ги виждаме да изпреварват по завоите и магистралите, италианските коли често висят и на подемниците в сервизите.
Експертите на J.D.Power обаче отбелязват, че тази година японските коли вече нямат такова смазващо предимство, както в предишните анкети. Сега сред първите 20 места се класираха 10 модела от Страната на изгряващото слънце, докато предишната те бяха 14. |
