М-Tel са мошенници!!!

[Sasho85]

Я напиши точно как е записан в сметката този "интернет" ?

Интернет (МВ) 0,038 0,08
ДАННИ И ФАКС (ОБЩО) - 0,08

[ilkonikolov]

Хайде и аз да се оплача от М-тел, или по-точно от техният гаранционен сервиз. Края на април си купих телефон Нокия 6500 слайдер от тях. Началото на август (след три месеца) батерията започна да държи по два-три часа без да говориш, или да ползваш телефона по какъвто и да е начин. Отидох в сервиза им в гр.Плевен на ул.Д.Попов и го оставих да го видят. След три дена се обадиха да си го взема и ми казаха, че проблема бил в мемори картата, която съм му бил сложил допълнително (2гб) и да я махна. Бяха му преинсталирали и софтуера. Хубаво, махнах картата и му сложих неговата(512 мб) и така още един месец и половина кажи речи се задържа. И пак същият проблем. Без да го пипам батерията държи два-три часа. Отивам пак в сервиза и го оставям за ремонт. Датата е 26.август.2008 г. На бележката, която ми дадоха пише дата на получаване 28.август 2008 г. отивам и ми казват, че телефона бил направо за София и ще го пращат там. Времето за ремонт било 10 работни дни. През това време не ти осигуряват друг телефон. Както и да е съгласих се и след 10 работни дни отивам до сервиза и ми казват, че не е готов. Още бил в София. Обаждам се на *88 да видя какво става и ми казват, че телефона е дошъл на 04.септември 2008 г. при тях и от тогава да броя 10 работни дни. Значи от 28.08. до 04.09. телефона пътува за София. Аз ако бях тръгнал пеша, щях да го занеса по-бързо до София. Незнам какъв куриер ползват, но не го препоръчвам на никой. Отново като броя то 04.09.2008 г. десет работни дни излиза, че на 18.09.08 г. трябва да е готов. Забележете, че проблема е в батерията. Не е нищо сложно и да не може да се оправи. Просто му трябва нова батерия. Отивам в сервиза в Плевен и от там ми казват, че няма и вест от телефона ми. Да се обърна към *88 и да питам. Звъня и ми казват, че още не е готов. След като писах два-три пъти оплакване на сайта им, ми се обади една госпожа и ми се извини и каза, че ще ме компенсират като ми активират три безплатни такси, което е равно на 30 лв. Не им искам безплатните такси, а си искам телефона. Ако не става нищо от него да ми го заменят. Толкова ли е сложно. Вече ще мине един месец, и телефона ми е още в сервиза. А в същото време ще трябва да си платя лизинговата вноска, за нещо, което не е в мен и не го използвам. Пиша в тази тема, понеже видях, че колегата се е възмутил от тях, и реших и аз да се оплача. Благодаря за вниманието и ако някой знае към кой да се обърна, нека пише.

[1.8d]

Аз от 7 години откакто съм клиент на М-тел този месец за сефте имам забеллежка към фирмата като цяло и по-специално към отчитането и сметките...Целият юли бях в Италия на почивка и се прибрах на 27.07 в БГ.Сметката ми излиза на 29-то число на месеца и юлската сметка беше доста набъбнала от международните разговори...Това не ме смути,защото не се ограничавах и бях с нагласата че август месец ще цакам здраво...Обаче изненадата ми беше много голяма когато онзи ден ми дойде сметката за август...вътре пише:"Период на отчитане - 30.07 - 29.08 ;Входящи разговори Станд.роуминг тарифа EUROTARIFF - 9.00 мин.;Изходящи разговори Станд.роуминг тарифа - EUROTARIF - 28.00мин.Изходящи смс Станд.Роуминг тарифа - 12" Откъде дойдоха тези международни минути и смс-си за август при условие че аз се прибрах края на юли 1-2 дни преди да ми излезе сметката и август месец си платих всичкото каквото съм си изговорил юли месец в чужбина???

[cenzor]

Аз от 7 години откакто съм клиент на М-тел този месец за сефте имам забеллежка към фирмата като цяло и по-специално към отчитането и сметките...Целият юли бях в Италия на почивка и се прибрах на 27.07 в БГ.Сметката ми излиза на 29-то число на месеца и юлската сметка беше доста набъбнала от международните разговори...Това не ме смути,защото не се ограничавах и бях с нагласата че август месец ще цакам здраво...Обаче изненадата ми беше много голяма когато онзи ден ми дойде сметката за август...вътре пише:"Период на отчитане - 30.07 - 29.08 ;Входящи разговори Станд.роуминг тарифа EUROTARIFF - 9.00 мин.;Изходящи разговори Станд.роуминг тарифа - EUROTARIF - 28.00мин.Изходящи смс Станд.Роуминг тарифа - 12" Откъде дойдоха тези международни минути и смс-си за август при условие че аз се прибрах края на юли 1-2 дни преди да ми излезе сметката и август месец си платих всичкото каквото съм си изговорил юли месец в чужбина???

Информацията за разговорите и SMS в роуминг идва до 1 месец след като си ги направил. Така че е нормално да имаш от тях и в следващата фактура. Направи си разпечатка на тази последна фактура и ще видиш, че вътре има и информация( с час/дата) и за разговорите и от предишния месец(говорим само за тези от роуминга).
В цял свят е така, няма смисъл да се притесняваш.

[fiesta-16v]

Преди години бях абонат на М-тел идваха във фактурите многобройни sms извадих картата 1 месец нямаше нищо следващите пак продълшха същото а картата не е слагана в телефона какво ли не правих и нищо те били прави-спрях да плащам!Скоро видях един познат работел вече в М-тел и ми разкри някой тайни-нещата не са читави но никога няма да разберете стратегията е спрямо сумите!P.S Може и другите оператори да имат подобна тактика но поне не я зная Ще разберете ли при сметка от 50лв.ако добавят 1-2лв. или 70лв. 3-4лв...................!?

[fiesta-16v]

Както виждам има доста колеги към М-тел нека споделят дали с фактура им идва подробна разпечатка по ден минута час и веметраене номер..............

[cenzor]

Както виждам има доста колеги към М-тел нека споделят дали с фактура им идва подробна разпечатка по ден минута час и веметраене номер..............

Ако си я заявиш - да, пристига. Иначе - безплатно в интернет страницата им има по всяко време.

[fiesta-16v]

Както виждам има доста колеги към М-тел нека споделят дали с фактура им идва подробна разпечатка по ден минута час и веметраене номер..............

Ако си я заявиш - да, пристига. Иначе - безплатно в интернет страницата им има по всяко време.

Ако тълкувам правилно трябва да я заявиш и да платиш такса за това за да я получиш по нормален път-ако е така нищо не се е променило към по добро-как човек да им има доверие!?

[cenzor]

Както виждам има доста колеги към М-тел нека споделят дали с фактура им идва подробна разпечатка по ден минута час и веметраене номер..............

Ако си я заявиш - да, пристига. Иначе - безплатно в интернет страницата им има по всяко време.

Ако тълкувам правилно трябва да я заявиш и да платиш такса за това за да я получиш по нормален път-ако е така нищо не се е променило към по добро-как човек да им има доверие!?

Не тълкуваш правилно. Разпечатката е безплатна ако я заявиш като абонамент(тоест да идва всеки месец с фактурата).
Но не е автоматична (тоест не е автоматично на всеки), а само ако ти искаш.
И при положение, че трети път пиша, че в нета я има безплатно - не виждам проблема с доверието къде е точно.

[fiesta-16v]

Ако си я заявиш - да, пристига. Иначе - безплатно в интернет страницата им има по всяко време.[/quote]
Ако тълкувам правилно трябва да я заявиш и да платиш такса за това за да я получиш по нормален път-ако е така нищо не се е променило към по добро-как човек да им има доверие!?[/quote]
Не тълкуваш правилно. Разпечатката е безплатна ако я заявиш като абонамент(тоест да идва всеки месец с фактурата).
Но не е автоматична (тоест не е автоматично на всеки), а само ако ти искаш.
И при положение, че трети път пиша, че в нета я има безплатно - не виждам проблема с доверието къде е точно.[/quote]
Проблема е че все още процента на работещите с нета твъде малък!!!

[cenzor]

Проблема е че все още процента на работещите с нета твъде малък!!!

Според последните изследвания има около 1.7 милиона (данни - тук) ползватели на интернет в България. Като махнеш бабичките и бебетата, реално 1/2 от българите ползват компютър.

Иначе - остава варианта да си я заявиш ( че и по телефона може) и да си я получаваш на хартия.

P.S. Електронния варинат е много по-удобен, най-малкото в Excel можеш да сумираш, триеш, търсиш и т.н., което ще ти спести много време спрямо ровенето с молива из хартията.

[pepy1]

аз също като получа сметка и ми се види съмнителна винаги си проверявам Е-фактурата и винаги тя ми припомна какво съм забравил
като СМС,като ММС и като разговори с час дата и номер към който е направено обаждането или съобщението
между другото Глобул също има такава електронна безплатна услуга като М-Тел

[fiesta-16v]

Прекалих малко в темата на колегата последно-прав си всичко е въпрос на личен избор може би ел.фактурата е удобна за човек който си стои цял ден в офиса и се чуди какво да прави!

[nikolovvd]

Проблема е че все още процента на работещите с нета твъде малък!!!

Според последните изследвания има около 1.7 милиона (данни - тук) ползватели на интернет в България. Като махнеш бабичките и бебетата, реално 1/2 от българите ползват компютър.

Иначе - остава варианта да си я заявиш ( че и по телефона може) и да си я получаваш на хартия.

P.S. Електронния варинат е много по-удобен, най-малкото в Excel можеш да сумираш, триеш, търсиш и т.н., което ще ти спести много време спрямо ровенето с молива из хартията.

Да, да! Като броиш такива като мен за петима, които стоят пред два компа и един сървер на работа, а и в нас има още един компютър и един лаптор, сметката ще излезе.

[pepy1]

Прекалих малко в темата на колегата последно-прав си всичко е въпрос на личен избор може би ел.фактурата е удобна за човек който си стои цял ден в офиса и се чуди какво да прави!

не си прав,аз не ползвам компютър в работата ,но имам в къщи(макар и с едноядрен процесор т.е. много стар) -малкото време в което децата са освободили компютъра правя справката ,пък и тя се налага на 2-3 месеца веднъж,горе долу на 2-3 месеца ми се вижда че има нещо съмнително

[fiesta-16v]

Нещо важно за договорите на операторите-ако имате срочен договор и искате да спрете карта много внимавайте!!!!!Ще ви копирам едно мнение от друг форум!Ужасно съм разочарован от Мтел!!!

Преди 1 година си направих договор при тях, валидността на договора изтече преди 2-3 месеца, и автоматично се поднови. Реших аз преди няколко дни да си прекратя договора, защото вече е минала година и "уж" няма проблем! Но само аз така си мислех! Отивам в офиса им... Договора ви е подновен за още една година! И не може да бъде прекратен.
Е добре бе, да му *** майката, аз подписал ли съм се за да продължи още една година. Бях на Релакс 500 = 15лв/месец.
Викам и да мина на по-малък план. Оная ми вика ами може, ама договора ви ще се удължи с 2 години!!! Действието на договора се продължава автоматично за срок от 1 година, ако 1 месец преди изтичането на срока, нито една страна не отправи писмено предизвестие за прекратяването му"

Редно е да ме предупредят преди да изтече-КАКТО МЕ ПРЕДУПРЕЖДАВАТ ЧЕ ФАКТУРАТА Е НЕ ПЛАТЕНА!!!

[KickingKing]

Като смяташ, че Мтел са мошеници с тия 8ст ходи при другите и кажи после как е

[Plamen CONSUL 73]

М-тел Moшеници са разбира се от две години не използвам услугата Мюзик кол (там с мелодията вместо свободно )а си я плащам при положение че съм им се обадил да я деактивират . И още, надчисляват разбира се като те видят че обичаш да говориш и БАМММ някой друг лев отгоре .То само това да е на всичко в тази България

[cenzor]

М-тел Moшеници са разбира се от две години не използвам услугата Мюзик кол (там с мелодията вместо свободно )а си я плащам при положение че съм им се обадил да я деактивират . И още, надчисляват разбира се като те видят че обичаш да говориш и БАМММ някой друг лев отгоре .То само това да е на всичко в тази България

Влез и си я махни сам, като гледам можеш да работиш с интернет.. http://www.mtel.bg/entertainment/musicall/index.php" onclick="window.open(this.href);return false;
А това "като те видят че обичаш да говориш и БАМММ някой друг лев отгоре" е смешно..

[nikolovvd]

Имал съм няколко пъти следната ситуация.

Както повечето нормални хора и аз като се прибера оставям телефона накъде на видно място - в случая до този на жена ми.
Изведнъж GSM-а звъни. Поглеждам и какво да видя - звъни ЖЕНА МИ?!?!?!? Е как така като двата телефона са един до друг.
После се размислих и си викам - Гледай ги тарикатите как ти измъкват парите. Като видиш, че някой близък ти звъни и вдигнеш - нищо.
Помислиш, че нещо връзката е лоша (обременена психика от старите аналогови телефони) и набираш ти.
Да обаче вече си набутал отсрещния абонат като си приел разговора. Една минута до тук и още няколко секунди - АЛО, АЛООООО!
След това се набуташ сам с една минута и поне 20-30 секунди да се обясните кой кого е търсил и т.н.

Като направите сметка до тук имаме 2.5 минути. При 4 000 000 абонати това прави 5 000 000 минути. При 0.20 лв./мин. ето ти 1 000 000лв. и то от само една такава грешка на два абоната за месеца.

Примера умишлено не е правен с конкретни цени.